第5集_破窗理论：一放纵就失足 - 播音有心君

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[00:01.59]不要拒绝看似不可能完成的任务
[00:06.19]1927年
[00:07.69]鲁迅先生在无声的中国一文中写道
[00:12.48]中国人的性情总是喜欢调和折中的
[00:17.51]譬如你说这屋子太暗
[00:20.54]在这里开个天窗
[00:23.28]大家一定是不允许的
[00:26.02]但如果你主张拆掉屋顶
[00:29.05]他们就会来调和
[00:31.06]愿意开天窗了
[00:33.3]后来
[00:34.23]人们将这种心理叫作拆屋效应
[00:38.58]人类有两种本能
[00:41.4]战斗和逃跑
[00:43.87]毫无疑问
[00:45.25]战斗需要消耗更多的能量
[00:48.84]因此
[00:49.17]逃跑成为人类生存下去的有效手段
[00:54.08]但是周围环境在不断变化
[00:57.86]如果固步自封
[00:59.69]就将面临被淘汰的压力
[01:03.79]当一件看似不可能完成的任务摆在面前时
[01:09.11]大多数人出于本能会后退一步
[01:13.36]选择把烫手的山芋扔给别人
[01:17.84]这样做的结果是
[01:19.67]他们可能终其一生都没有勇气向不可能完成的工作挑战
[01:27.3]而情商高的人
[01:29.19]即使没有在面对烫手山芋时主动请缨
[01:34.65]也不会说我做不了这样的话
[01:39.58]李伟在公司工作多年
[01:42.7]虽然没有任何职位
[01:45.04]但为人稳重
[01:46.36]任劳任怨
[01:48.07]得到了公司大多数人的肯定和赞赏
[01:52.91]大家都认为他升职是迟早的事
[01:57.55]有一天
[01:58.78]经理得知外地一个小城镇需要公司的产品
[02:03.66]便有意选派人员前往
[02:06.55]大家都知道这项任务艰巨
[02:09.19]纷纷退避三舍
[02:11.86]李伟看到这种情况
[02:13.81]就主动承担了这项任务
[02:17.02]不出所料
[02:18.61]李伟在小城镇接连遭遇挫折
[02:22.54001]她在该城联系了几家工厂
[02:26.01]虽然事先和几家工厂的负责人通过电话
[02:31.02]但到那里之后
[02:32.7]他发现
[02:33.69]要和一群素未谋面的人建立信任
[02:36.81]达成共识并签下合同
[02:40.2]简直太难了
[02:42.41]尽管如此
[02:43.91]他仍然详细解说了本公司的产品
[02:47.51]还真诚地给那些工厂做盈利分析
[02:52.45]这一天
[02:53.59]李伟偶然遇到了一个只有一面之缘的客户
[02:58.5]虽然并无业务来往
[03:01.38]李伟却准确地说出了对方的名字
[03:05.19]令客户大为感动
[03:08.46]双方很快签署了合作协议
[03:12.63]在这个客户的带动下
[03:14.67]有好几家公司也和李伟签了约
[03:18.9]当他准备离开小镇的时候
[03:21.48]签约的客户已经达到了巴甲
[03:25.7]经理得知李伟要回公司
[03:28.64]不仅亲自迎接
[03:30.44]还送上了一份迟到的任命通知
[03:34.65]原来
[03:35.22]当李伟主动接下这个任务的时候
[03:39.12]总经理就决定给他升职啦
[03:42.95999]很多时候
[03:44.58]人们会将眼前的困难放大
[03:47.34]尤其面对领导分配的难以完成的任务时
[03:53.22]殊不知
[03:54.42]这样的任务虽然要求很高
[03:57.66]但上司的心理期望值并不高
[04:01.81]此时
[04:02.92]如果你习惯性的说我不行
[04:06.49]领导可能会觉得你真的不行
[04:10.56]以后就不会给你派任务了
[04:14.05]这样一来
[04:15.31]你虽躲避了挑战
[04:17.41]但同时也失去了机会
[04:20.74]相反
[04:21.82]如果你先把工作接下来
[04:24.19]然后抱折
[04:25.48]这个我做起来有点难
[04:27.49]但是我会努力的心态做事
[04:30.43]最后就会有超乎想象的收益
[04:34.91]即使完成的不够好
[04:36.83002]你也不会损失什么
[04:39.5]只要有无限的激情
[04:41.63]几乎没有一件事情不可能成功
[04:45.75]平庸的人喜欢用不可能
[04:49.19]他们总是说这不可能那不可能
[04:53.0]其结果就是真的不可能了
[04:56.63]如果你想有所作为
[04:58.82]就不要拒绝看似不可能完成的任务
[05:03.21]应该用一种良好的硬战心态
[05:06.03]勇于接受挑战
[05:08.25]许多事情看似不可能
[05:11.16]其实是功夫未到
[05:13.61]请记住
[05:14.81]只要去做
[05:16.22]一切尽在掌握
[05:21.58]破窗理论
[05:23.35]一放纵就失足
[05:26.57]破窗理论是法国经济学家弗雷德里克巴斯夏提出来的
[05:33.16]意思是一扇窗户破损啦
[05:35.98]如果不及时修理
[05:37.87]可能会导致整栋房子倒塌
[05:42.16998]这与千里之堤
[05:43.61]溃于蚁穴有异曲同工之妙
[05:48.18]在人性的世界里
[05:49.98]缺乏自控力是一种普遍现象
[05:54.24]一个人缺乏自我约束和管理的能力
[05:58.05]就会像破窗理论描述的那样
[06:01.87]因为一次放纵而毁掉整个人生
[06:07.51]查理是一家工厂的普通工人
[06:11.42]每天按时上班下班
[06:14.52]除了干好手里的工作
[06:16.47]他没想过其他事情
[06:19.2]后来
[06:20.16]工厂因效益不好决定裁员
[06:23.73]而查理就是其中一员
[06:27.51]一直以来
[06:28.77]查理都认为自己会一辈子从事这个工作
[06:33.79]现在工作没有了怎么办
[06:38.16998]思考之后
[06:39.49]他决定创业
[06:42.33002]查理用全部积蓄开了一家汽车修理公司
[06:48.7]从公司成立的第一天起
[06:51.22]他就要求所有员工必须对客户诚信
[06:56.65]由于始终把诚信放在第一位
[06:59.65]查理的生意越来越好
[07:02.53]公司规模也越来越大
[07:06.23]一天
[07:07.37]一位员工告诉查理
[07:09.95]由于一时大意
[07:11.69]他将一个型号不对的零件装到了客户的车上
[07:16.68]而且事情发生在几天前
[07:19.38]客户并没有发现
[07:22.23]查理听完之后
[07:23.97]要求该员工立即联系客户
[07:27.03]给客户更换正确的零件
[07:29.73]并给客户补偿
[07:32.48]对查理的这一做法
[07:34.49]大家纷纷表示没必要
[07:37.43]原来这个客户态度很不友善
[07:40.82]绝不允许别人犯错
[07:43.07]哪怕是一个小小的错误
[07:45.5]也会打发雷霆
[07:47.86]如果将此事告诉这个客户
[07:50.91998]必然惹来极大的麻烦
[07:53.71]甚至会失去继续合作的机会
[07:58.16998]查理虽然非常理解大家的担忧
[08:01.92]但是依然坚持告知客户
[08:05.14]原因很简单
[08:07.93]公司多年来一直坚持诚信待客
[08:11.92]如果这次违背了这个信念
[08:14.47]那么就会出现第二次第三次
[08:19.25]最终
[08:20.36]公司的信誉就会荡然无存
[08:25.2]最终
[08:26.37]查理虽然失去了这位客户
[08:28.89]却保住了诚信的信念
[08:32.2]许多人听说了这件事
[08:34.51]纷纷到查理的公司修理汽车
[08:38.67]查理公司的业务得以进一步扩大
[08:44.51]千万不要放纵自己
[08:46.76]哪怕只有一次
[08:49.46]那也是自毁长城
[08:52.31]有过一次放纵
[08:53.93]就会产生侥幸心理
[08:56.87]继而一步步走向失控
[08:59.84]最终吃亏的是自己
[09:04.45]无论是学习还是锻炼身体
[09:07.72]都要避免破窗理论的不良影响
[09:11.41]始终严格要求自己
[09:13.57]绝不放纵自己
[09:16.09]情商高的人极具情绪掌控力
[09:19.96]懂得自我克制
[09:21.85]因此更容易言出必行