第16集_皮格马利翁效应：你从别人那里期望什么，就会得到什么 - 时光

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[00:00.89]欢迎收听由懒人畅听出品的隐形领导力
[00:06.32]不带团队
[00:07.55]你也不用一个人干
[00:10.16]作者
[00:11.0]邵义
[00:12.11]播讲时光
[00:16.66]皮格马利翁效应
[00:19.24]你从别人那里期望什么
[00:21.55]就会得到什么
[00:25.09]有一次
[00:25.96]我受邀参加一个线下活动
[00:28.57]中场休息时
[00:29.92]老师组织大家做一个小互动
[00:32.92]让彼此陌生的学员们两两结对
[00:35.71]面对面说出自己观察到的对方的三个优点
[00:40.7]说实话
[00:41.99]这样的互动或做过好多次了
[00:44.69]可以说是驾轻就熟
[00:47.3]做完之后
[00:48.23]老师让学员们分享
[00:50.24]讲讲发现别人优点以及被别人发现优点的感受
[00:55.34]没想到现场有一个女孩子站起来非常激动的说
[01:00.14]从来没有一个人当面说过他的优点
[01:04.19]说着甚至哭了起来
[01:07.5]我们个人发展学会的职业精英研修班有一位学员问了他的职业辅导师一个问题
[01:15.61]他在县城一家公立医院上班
[01:18.34]觉得自己的同事们都不怎么靠谱
[01:21.520004]有的人说话直来直去
[01:24.43]有的人做事情的时候太粗心
[01:27.22]会漏掉工作中的一些基本动作
[01:30.68]总之
[01:31.58]他们很少能把事情做到足够好
[01:35.380005]和这样的同事们共事
[01:37.39]他每天心情都很糟糕
[01:39.61]觉得压力很大
[01:41.2]不知道该怎么办
[01:43.45]职业辅导师和他聊了聊
[01:45.85]让他意识到医院的工作压力本来就大
[01:49.75]流程也比较复杂和琐碎
[01:52.81]确实有同事工作粗心的问题
[01:55.869995]但更多是他对同事们要求太高
[01:59.65]总是盯着同事们的错误
[02:01.84]总觉得同事们不行
[02:04.16]这两件事让我很有感慨
[02:06.98]我们在工作和生活中却是很少去发现别人的优点
[02:12.2]总是习惯于盯着别人的不足和缺陷
[02:15.92]为什么会这样呢
[02:18.08]墨尔本大学的积极心理学教授李沃特斯在2017 年出版了优点转换亦舒这本书
[02:27.44]研究的是如何通过强化优点的方法来帮助读者们成长
[02:34.04001]李沃特斯的研究告诉了我们
[02:36.70999]为什么人们总是放大别人的缺点
[02:40.43]抑制不住批评他人的冲动
[02:43.34]原因就在于人类大脑的负面偏好
[02:47.25]负面偏好其实是存在于人类社会中的一种很古老的生存机制
[02:54.33]它把我们变成挑刺的人
[02:56.88]把关注点放在对方错误的事情上
[03:01.1]远古时期
[03:02.39]一个错误可能就会让自己甚至整个部落送命
[03:07.37]所以我们才会对错误如此在意
[03:11.12]生怕别人的不靠谱影响我们对别人的错误容忍度
[03:16.37]特别的礼物特斯教授强调
[03:20.18]到了今天
[03:21.47]大部分的错误对人们的威胁已经没有那么大了
[03:25.88]但大脑的负面偏好仍然存在
[03:29.09]我们仍然爱挑刺
[03:31.06]所以
[03:31.69]我们千万不要被这种植入于人类大脑深处的负面偏好给带跑了
[03:38.64]迪沃特斯说
[03:40.26]负面偏好帮助我们生存
[03:43.02]但优点能让我们蒸蒸日上
[03:46.56]仔细想想
[03:47.91]我们总盯着同事的缺点
[03:50.64]轻易的指责同事
[03:52.41]疏远同事
[03:53.88]除了满足我们丁点的安全感
[03:56.55]满足一下别人不如自己的虚荣心之外
[04:00.45]意义不大
[04:01.53]如果我们关注同事的优点
[04:04.74]我们的心态会变得更加宽容和友善
[04:09.28]在行为上也愿意和同事打交道
[04:12.61]能够更好地影响同事
[04:15.95]如何发现并且用好同时的优点
[04:20.14]首先
[04:21.01]我们要明白到底什么是优点
[04:24.19]优点是社会舆论对一个人某种特质的正向定性
[04:30.3]这句话里有两个核心要素
[04:33.41998]个人特质和社会舆论
[04:36.94]第一
[04:37.75]个人特质
[04:39.13]每个人都有自己的特质
[04:41.89]用好一个人的特质就会形成优点
[04:45.97]我有一个朋友被挖到一家公司做销售总监
[04:50.71]入职后
[04:51.7]他盘点了一下销售团队的全部成员
[04:55.75]发现有一个员工的业绩一直很差
[04:59.16998]于是考虑是不是该开除他
[05:02.66]开除他以前
[05:04.1]朋友看了看他的销售简历
[05:06.77]发现这个员工高考考了三次
[05:10.49]就把他调去
[05:11.66]专门攻坚公司流失的那些大客户
[05:15.23]结果不到半年
[05:17.03]这个员工就追回了好几个客户
[05:20.64]后来越来越自信
[05:22.62]业绩越来越好
[05:24.48]还成了销售冠军
[05:27.04]能够咬紧牙关高考三次
[05:30.13]可见这个员工懂得隐忍
[05:32.91998]不达目的不罢休的特质
[05:35.68]这样的特质无疑很适合去做那些有难度、需要相当时间去攻克的业务
[05:43.44]这位朋友就是看到了一个人的特质
[05:47.34]并且用在了正确的地方
[05:49.98]让他拥有了自己的优点
[05:53.14]其实每个人都有自己的特质
[05:56.86]外向的人往往沟通能力更强
[06:00.37]在统筹方面的工作上会形成自己的优点
[06:04.69]内向的人往往思维更缜密
[06:07.87]在策划方面的工作上会形成自己的优点
[06:12.08]事业心强的人更愿意接受挑战
[06:16.01]事业心弱的人更能够按章办事
[06:20.22]每一个人的特质背后其实都有自己的优点
[06:25.11]我们可以通过发现特质
[06:27.66]用好同时的优点
[06:30.77]第二
[06:31.7]社会舆论优点的存在是需要社会舆论认可的
[06:37.4]就好比说我觉得自己的优点是长得帅
[06:41.41998]绰号朝阳区吴彦祖
[06:44.34]但是我说了不算数
[06:47.04]必须要我周围的人都说我是朝阳区吴彦祖
[06:51.54]这才能真正的成为我的优点
[06:54.84]既然如此
[06:55.98]那么我们就能通过制造舆论为对方创造优点
[07:01.75]我有一个下属
[07:03.25]平时工作不太爱思考
[07:05.77]我也拿他没办法
[07:07.54]为了调动他的积极性
[07:09.67]我要求他每周在群里面分享至少三次自己的想法和建议
[07:16.0]接着我就在开会的时候表扬他的这个行为
[07:20.29]夸他特别爱思考
[07:22.09]大家要多向她学习
[07:24.37]后来
[07:25.48]他变得越来越积极
[07:27.4]分享越来越多
[07:28.87]思考越来越深入
[07:31.9]心理学中有一个皮格马利翁效应
[07:35.89]这个理论由美国心理学家罗森塔尔提出
[07:40.39]主要是说
[07:41.71]你期望什么
[07:43.12]你就会得到什么
[07:45.18]你得到的不是你想要的
[07:47.73]而是你期待的
[07:50.21]也就是说
[07:51.53]我们的期待和影响可以改变身边的人
[07:55.37]让他们最终成为我们期待的样子
[07:59.87]对别人怀有最高的期望
[08:02.54]帮助对方实现这个期待
[08:05.27]是处理好彼此关系的好方法
[08:08.67]当你对别人说他们很优秀
[08:11.61]她们就会变得更好
[08:13.59]当你用心发现别人的优点
[08:16.17]你也会非常开心
[08:17.88]并且最终他会拥有这样的优点
[08:21.15]所以
[08:21.81]如何用好同事的优点呢
[08:24.6]很简单
[08:25.98]给他一个你期待他能有的优点
[08:29.67]哪怕现在他暂时没有也没关系
[08:33.27]当然
[08:34.2]除了提高期待之外
[08:36.33]我们也要有意识地改善对待同事的态度和行为
[08:41.58]让他感受到被高度期待
[08:44.58]让他有信心
[08:46.32]比如可以通过简单的点头、微笑或拍肩
[08:51.24]创造一个温暖的氛围
[08:54.17]同时
[08:55.1]我们也可以给同事提供多样化、有难度的挑战
[09:00.08]让他们有更多展示的机会验证自己的优点
[09:04.94]给他们积极的反馈时
[09:07.34]最好能提出更详细、更个人化的反馈意见
[09:12.22]而不只是一般的夸赞
[09:15.01]这样持续一段时间后
[09:17.44]他就会真的拥有这项优点了
[09:21.73]我很喜欢一句话
[09:23.65]你可以像你期待的那样生活
[09:26.56]我们常常忽略了我们的主观意愿对这个世界的影响
[09:31.99]当我们希望同事变得优秀并且帮助同时变得优秀时
[09:37.99]同事们就能变得更加优秀